1. Определения

 

Каждый раз при пользовании интернет-магазином ECO-Freeze.com (дале Магазин) настоящие Общие положения и условия E.F. International BVBA (далее E.F.) будут применяться. Оформляя заказ в Магазине, вы соглашаетесь с настоящими Общими положениями и условиями. Настоящие Положения и условия будут отправлены Клиенту бесплатно по первому запросу.

 

1.1. В этих Общих положениях и условиях продажи и доставки указанные ниже термины определяются как:
а. Клиент: физическое лицо, которое выступает в качестве покупателя товаров или услуг, но не действует профессиональным образом или в рамках бизнес-деятельности;
б. Технологии удаленной коммуникации: средства для достижения договоренностей на расстоянии без одновременного присутствия сторон;
в. Услуга(и): все работы, которые E.F. предоставляет для или в интересах Клиента, независимо от того, связано ли это с поставкой Товаров или нет;
г. Прямые продажи: продажа Товаров и/или Услуг в магазине;
д. Дефект(ы): любое отклонение Товара или Услуги от спецификации и любое неправильное функционирование Товара или некорректно оказанная Услуга;
е. Срок поставки: период, указанный в Соглашении, в течение которого Товар должен быть доставлен, а Услуга исполнена;
ж. Заказ: любой заказ Товаров и/или Услуг Клиентом посредством любой формы связи, а также каждое приобретение Товаров и/или Услуг через Прямые продажи, считается Заказом, в отношении которого применяются Положения и условия;
з. Соглашение: любое соглашение, которое будет достигнуто между E.F. и Клиентом, каждая поправка или дополнение к соглашению, и все (юридические) действия, необходимые для подготовки и/или исполнения соглашения;
и. Товар(ы): единица(ы), которую(ые) Клиент намеревается приобрести у E.F.;
й. Спецификация: описания, которые указаны и/или четко выражены компанией E.F. в отношении Товаров и Услуг, поставляемых E.F. и обозначенных в Заказе или Соглашении. При отсутствии такой Спецификации, описание того, что было прямо согласовано сторонами, или практика, которая является наиболее распространенной в отрасли в целом;
к. Дистанционная  продажа: система, организованная E.F. для продажи или оказания услуг на расстоянии, в том числе посредством телефона и интернета, в которой до и во время заключения Соглашения, используется одна или несколько средств удаленной коммуникаций;
л. E.F.: частная компания с ограниченной ответственностью Eco-Freeze International BVBA, расположенная по адресу Niellonstraat 1/1 2600 Берхем Бельгия, с зарегистрированным номером НДС BE0865405393, а также всеми правопреемниками в силу закона;
м. Положения и условия: последняя версия настоящих Общих положений и условий продажи и поставки Клиентам. Настоящие Положения и условия будут отправлены Клиенту бесплатно по первому запросу;
н. Период пересмотра: законный срок, в течение которого Клиент может осуществить свое право на отказ.

 


 

2. Применимость и оспоримость

 

2.1. Настоящие Положения и условия применимы к каждой предварительной оценке, предложению, соглашению и/или продаже Товаров, к которым компания ECO-Freeze применяет эти Условия, независимо от используемых средств связи, в той мере, в какой эти Положения и условия не были прямо оспорены обеими сторонами и в письменной форме.
2.2. Рассматриваемые Положения и условия также применимы ко всем соглашениям с Клиентом, исполнение которых зависит от третьих лиц.
2.3. “Общие положения и условия продажи и поставки ECO-Freeze для предприятий” применимы ко всем (юридическим) действиям между ECO-Freeze и сторонами, действующими профессиональным образом или в рамках бизнес-деятельности.
2.4. Если какое-либо условие настоящих Положений и условий в любое время становится недействительным или отменяется полностью или частично, то остальные условия настоящих Положений и условий остаются полностью применимыми. В таком случае компания ECO-Freeze и Клиент обсудят новые условия для замены аннулированных или отмененных условий, принимая во внимание цель и намерение недействительных и/или отмененных условий.
2.5. Если эти Положения и условия в любое время будут переведены на другой язык, то в случае расхождения текст на английском языке будет иметь преимущественную силу.

 


 

3. Предложение и принятие предложения

 

3.1. Соглашение может быть заключено как в рамках Дистанционной продажи, так и Прямой продажи.
3.2. Каждая предварительная оценка и предложение не являются обязательными и должны рассматриваться как единое целое, если только компания ECO-Freeze прямо не указывает на обратное. Срок действия оценки или предложения истекает, если Товар, для которого предназначалась оценка или предложение, больше не доступен.
3.3. Заказ считается принятым компанией ECO-Freeze, когда он был подтвержден в письменной форме компанией ECO-Freeze.
3.4. Если Заказ Клиента отклоняется от предложения, сделанного в предварительной оценке, то ECO-Freeze не несет ответственности за Соглашение, если только ECO-Freeze не указывает на обратное.
3.5. Компания ECO-Freeze оставляет за собой право отказать в Заказе без дополнительного уведомления. В случае такого отказа компания ECO-Freeze проинформирует об этом Клиента в течение четырнадцати (14) дней после размещения заказа.
3.6. Если по каким-либо обстоятельствам, включая характер, размер или необходимость поспешного выполнения заказа, подтверждение заказа не было отправлено, счет-фактура, выданная ECO-Freeze, должна считаться подтверждением заказа.
3.7. Любое Соглашение может быть расторгнуто компанией ECO-Freeze при условии, что Клиент, по исключительному мнению компании ECO-Freeze, недостаточно платежеспособен для выполнения условий Соглашения.

 


 

4. Период пересмотра 

 

4.1. В случае Дистанционной продажи предложение подлежит пересмотру в течение четырнадцати (14) дней, начиная со дня получения Товара(ов), заказанного(ых) Клиентом или от его имени.
4.2. В течение периода пересмотра Клиент имеет право на отказ, что позволяет вернуть полученный Товар(ы) или заявить о своем намерении не использовать предлагаемую(ые) Услугу(и) в течение десяти (10) рабочих дней после доставки, без каких-либо обязательств с его стороны, кроме оплаты прямых расходов по доставке. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке (включая комплектующие и документацию) и в новом состоянии. В тех случаях, когда Услуга(и) предлагается (также), право на отказ будет считаться периодом пересмотра, в течение которого все условия настоящих Положений и условий, относящиеся к периоду пересмотра, считаются не нарушенными.
4.3. Если Товары были использованы, обременены или каким-либо образом повреждены, то право расторжения в понимании настоящего раздела аннулируется. Учитывая условия предыдущего предложения, компания ECO-Freeze подтвердит прекращение покупки после получения и проверки возвращенного Товара(ов) возвратной почтой и гарантирует, что полная сумма покупки будет возвращена Клиенту в течение тридцати (30) дней после получения полной возвратной посылки.
4.4. Ограничения и исключения в отношении периода пересмотра будут четко перечислены компанией ECO-Freeze в соответствии с положениями применимого законодательства Бельгии.
4.5. Клиент может ссылаться на период пересмотра только в порядке, указанном компанией ECO-Freeze во время приобретения и/или поставки Товара или Услуги.

 


 

5. Цены и оплата

 

5.1. Если не указано иное, все цены выражаются в евро, включая НДС и другие государственные налоги, а также любые путевые, транспортные и административные расходы, указанные в Соглашении.
5.2. Если Клиент и компания ECO-Freeze соглашаются на определенную цену, то компания ECO-Freeze сохраняет за собой право повысить эту цену. Если это повышение цены происходит в течение трех (3) месяцев после даты заключения Соглашения, Клиент может расторгнуть Соглашение. Если это повышение цены происходит более чем через три месяца после даты заключения Соглашения, то Клиент может расторгнуть Соглашение, если повышение цены превышает 5%.
5.3. Компания ECO-Freeze не несет ответственности за неверные прайс-листы или другие фактические ошибки в предложении и/или оценке, на веб-сайте ECO-Freeze, в рекламе, в публикациях, в подтверждении заказа, в счетах-фактурах или в других документах, если на разумных основаниях было понятно или могло быть понятно Клиенту, что такое стало результатом ошибки или технической опечатки.
5.4. В случае Дистанционной продажи все платежи должны производиться с помощью банковской карты. Компания ECO-Freeze самостоятельно принимает решение о принятии удаленных заказов, без объяснения Клиенту причин отказа. Если заказ Клиента одобрен, то все счета-фактуры должны быть оплачены в течение четырнадцати (14) дней после даты их выставления, без какого-либо права на скидку, вычет или отсрочку, в порядке, указанном компанией ECO-Freeze, и в валюте счета-фактуры, если иное не указано в Соглашении.
5.5. Если Клиент не оплатил счет-фактуру в течение девяти (9) дней после установленного срока, то это юридически будет считаться невыполнением Клиентом обязательства, и с этого момента с Клиента будут взиматься проценты в соответствии с указанной законной процентной ставкой. Проценты в отношении суммы задолженности будут начисляться с момента неисполнения Клиентом обязательств до момента выплаты всей причитающейся суммы.
5.6. Если после окончания срока, указанного в пункте 5 параграфа 5, компания ECO-Freeze вынуждена принять меры по взысканию, то Клиент несет ответственность за все расходы. Однако если компания ECO-Freeze принимает на себя расходы по взысканию, которые превышают разумно необходимые, то Клиент несет ответственность только за фактические затраты по взысканию. Любые юридические или исполнительные расходы также будут взиматься с Клиента. Затраты на услуги правового характера включают оплату гонораров адвоката и услуг местной юридической помощи. Клиент также несет ответственность за проценты в отношении причитающихся расходов по взысканию.
5.7. В случае банкротства или приостановления платежей Клиентом, или заявления об этом, суммы, причитающиеся компании ECO-Freeze, а также обязательства Клиента по отношению к ECO-Freeze подлежат немедленному погашению.
5.8. В случае Прямой продажи оплата должна быть произведена наличными или банковской картой в полном объеме на месте доставки Товара(ов) Клиенту.

 


 

6. Доставка

 

6.1. В случае Дистанционной продажи, Товары, имеющиеся на складе, будут отправлены в течение двух (2) рабочих дней (согласно бельгийскому календарю) после получения заказа. ECO-Freeze может взимать плату за доставку заказанных Товаров. Продукция будет доставлена на постоянный адрес доставки, указанный компании ECO-Freeze, и будет выдана лицу, находящемуся по этому адресу. Если Товар не может быть доставлен со склада, компания ECO-Freeze уведомит Клиента в письменном подтверждении его заказа и предоставит указание ожидаемого срока поставки.
6.2. Требование о поставке продукции компанией ECO-Freeze считается выполненным, как только Товар, предоставленный компанией ECO-Freeze, был предложен Клиенту однократно, при условии доказательства обратного. В случае доставки на дом сообщение перевозчика об отказе принять или отсутствии Клиента служит полным доказательством предложения о доставке, при условии доказательства обратного.
6.3. Товары, которые Клиент не забрал, остаются доступными для Клиента и хранятся компанией ECO-Freeze за счет и на риск Клиента.
6.4. В случае Прямой продажи поставка осуществляется путем предоставления Клиенту товара после оплаты покупной цены. Условия 6.2 и 6.3 не применяются к Прямым продажам.

 


 

7. Срок поставки

 

7.1. Указывается предварительный срок поставки, который не должен рассматриваться как крайний срок.
7.2. Срок поставки начинается после принятия Заказа компанией ECO-Freeze, после чего компания ECO-Freeze будет стремиться выполнить Заказ в течение десяти (10) рабочих дней.
7.3. Если компания ECO-Freeze не сможет соблюсти этот срок поставки по независящим от нее обстоятельствам, это не будет считаться несоблюдением и компания ECO-Freeze не будет нести ответственности за какой-либо ущерб Клиенту.
7.4. В случае несоблюдения срока поставки, который не обусловлен обстоятельствами, находящимися вне контроля компании ECO-Freeze, Клиент может заявить, что компания ECO-Freeze не выполняет свои обязательства, и потребовать возмещения убытков с учетом следующих правил и ограничений:
а. компенсация, подлежащая выплате компанией ECO-Freeze, определяется как сумма убытков, непосредственно понесенных Клиентом в связи с задержкой поставки, если это может быть достаточно доказано;
б. общая сумма компенсации, подлежащая выплате компанией ECO-Freeze, не должна превышать цену, согласованную в соответствующем Заказе.

 


 

8. Гарантии

 

8.1. Компания ECO-Freeze гарантирует, что Товары, поставляемые или подлежащие поставке, удовлетворяют все общепринятые требования и нормы, которые можно на разумных основаниях ожидать в момент поставки и которые обычно используются в Бельгии. Гарантия, упомянутая в этом Разделе, применима к Товарам, предназначенным для использования в Бельгии. Для использования за пределами Бельгии Клиент должен убедиться в том, что изделие подходит для использования в соответствующем месте и удовлетворяет требования, установленные для использования в том месте. Использование за пределами Бельгии не подпадает под действие условий гарантии, упомянутых в этом Разделе.
8.2. Гарантия, упомянутая в пункте 1, действует в течение шести (6) месяцев после поставки, если только характер поставляемого Товара не определяет иное или если стороны не договорились о других условиях. Если гарантия, выданная компанией ECO-Freeze, распространяется на Товар или Товары, произведенные третьей стороной, то гарантия ограничивается условиями, установленными производителем Товара или Товаров. По истечении гарантийного срока все расходы по ремонту или замене, включая административные расходы, оплата доставки и вызова, будет оплачивать Клиент.
8.3. Компания ECO-Freeze предоставит Клиенту письменное подтверждение гарантии. В отсутствие этого доказательства доказательством гарантии будет служить документ, подтверждающий покупку в случае Прямой продажи, и счет-фактура для Дистанционной продажи.
8.4. Если поставленные/подлежащие поставке Товары не соответствуют условиям, предусмотренным в пункте 1, компания ECO-Freeze заменит или отремонтирует Товар в разумные сроки после получения Товара, или если возврат товара не является разумно осуществимым, то после письменного уведомления Клиента о дефекте. В случае замены Клиент обязуется возвратить Товар, подлежащий замене, компании ECO-Freeze и передать право собственности на этот Товар компании ECO-Freeze.
8.5. Любая форма гарантии становится недействительной, если дефект является результатом неправильного или неразумного использования Товара или, если применимо и без письменного разрешения ECO-Freeze, использования после истечения срока годности, неправильного обслуживания Клиентом, или когда Клиент или третьи лица (предпринимают попытки) внести изменения в Товар, или добавляют к нему другие элементы, которые не предусмотрены, или если Товары находились в обращении иным способом, чем указано. Клиент не вправе предъявлять претензии к гарантии, если дефект является результатом условий, на которые компания ECO-Freeze не может оказать влияния, в том числе погодные условия (включая, но не ограничиваясь экстремальными осадками или температурами) и т.д.
8.6. Если Товары, поставляемые компанией ECO-Freeze, являются дефектными, ответственность компании ECO-Freeze перед Клиентом ограничивается условиями настоящего Раздела.
8.7. Без ущерба для вышеизложенного, ECO-Freeze не несет ответственности за ущерб, возникший в результате намерений и/или небрежности и/или спровоцированных действий или бездействия или ненадлежащего использования Клиентом.
8.8. Настоящие условия гарантии не затрагивают законных прав клиента.

 


 

9. Претензии

 

9.1. Клиент обязан проверить поставляемые Товары на наличие любых потенциальных дефектов сразу же после получения и, если таковые будут обнаружены, сообщить об этом в компанию ECO-Freeze в письменной форме как можно скорее, не позднее чем через 24 часа после поставки Товаров, утраты прав.
9.2. Невидимые дефекты должны быть сообщены Клиентом в письменном виде в компанию ECO-Freeze в разумные сроки, не более чем через два (2) месяца после обнаружения дефекта, после утраты прав.
9.3. Претензии в отношении суммы счета-фактуры должны быть доведены до сведения компании ECO-Freeze в письменной форме в течение четырнадцати (14) дней с даты выставления соответствующего счета-фактуры.
9.4. Бремя доказывания своевременности подачи, а также достоверности претензии лежит на Клиенте. Клиент обязан оказать всю необходимую помощь компании ECO-Freeze в определении характера дефекта(ов).
9.5. Незначительные и/или общепринятые в промышленности отклонения в качестве, цвете, размере и т. д. не могут служить основанием для предъявления претензий.
9.6. Если жалоба на вышеуказанные условия будет признана обоснованной, то компания ECO-Freeze должна заменить Товары без дополнительных затрат. Клиент не может претендовать на получение дополнительной компенсации.
9.7. Если Клиент не подал претензию в течение срока, указанного в пунктах выше, или если Клиент остается владельцем поставленного Товара, считается, что он принял поставку и поэтому несет ответственность за покупную цену без ущерба для прав и полномочий, предоставленных ему законом и/или настоящим Соглашением.
9.8. Если Клиент имеет право вернуть Товар компании ECO-Freeze в соответствии с настоящим Разделом, то компания ECO-Freeze гарантирует, что уплаченная Клиентом сумма будет зачислена на банковский счет Клиента в течение тридцати (30) дней с момента получения возвращенного товара. Клиент должен связаться с отделом обслуживания клиентов ECO-Freeze по телефону +32 (0)3-2946987 в рабочие дни с 08:30 до 17:00 часов для зачисления оплаченной суммы компанией ECO-Freeze.

 


 

10. Сохранение права собственности

 

10.1. Все Товары, поставляемые компанией ECO-Freeze в рамках Соглашения, остаются собственностью компании ECO-Freeze и/или в некоторых случаях третьей стороны до тех пор, пока Клиент не выполнит все обязательства, касающиеся Соглашения с компанией ECO-Freeze.

 

 


 

11. Передача риска

 

11.1. Риск потери, повреждения или амортизации переходит к Клиенту в момент поставки, как предполагается на основании настоящих Положений и условий.

 


 

12. Прекращение срока действия

 

12.1. Компания ECO-Freeze имеет право прекратить или приостановить исполнение Соглашения, если:
а. Клиент не выполняет или выполняет не в полном объеме или несвоевременно обязательства, перечисленные в Соглашении;
б. после заключения Соглашения компании ECO-Freeze становятся известны обстоятельства, дающие основания полагать, что Клиент не выполнит свои обязательства. В случае наличия достаточных оснований полагать, что Клиент не намерен соблюдать или не будет полностью соблюдать условия Соглашения, расторжение Соглашения допускается только в той мере, в какой оно оправдано недобросовестностью;
в. Клиент был признан судом недееспособным или лишен свободы;
г. данные, предоставленные Клиентом компании ECO-Freeze, не соответствуют фактической ситуации.
12.2. В случае расторжения Соглашения суммы, подлежащие оплате Клиентом в пользу компании ECO-Freeze, немедленно подлежат уплате. Если компания ECO-Freeze приостанавливает выполнение Соглашения, она сохраняет за собой все права, разрешенные законом и Соглашением.
12.3. Компания ECO-Freeze сохраняет за собой право требовать компенсации.

 


 

13. Обстоятельства непреодолимой силы

 

13.1. Стороны не обязаны соблюдать какое-либо обязательство, если им препятствуют обстоятельства, которые не являются результатом вины, или закон, судебный иск или общепринятая практика. Если недобросовестность в соблюдении договорного обязательства является следствием форс-мажорных обстоятельств со стороны одной из сторон, то другая сторона может расторгнуть Соглашение. Сторона, заявляющая о форс-мажорных обстоятельствах, несет ответственность, согласно основаниям, изложенным в бельгийском законодательстве, за ущерб другой стороны только и в той мере, в какой она, вследствие этого недостатка, пользуется преимуществом, которого она не имела бы в случае надлежащего соблюдения, в размере этого значения.
13.2. Форс-мажорными обстоятельствами считаются, помимо тех, что  учтены в законодательстве и юриспруденции, все внешние причины, предвидимые или непредвиденные, на которые компания ECO-Freeze не может оказать влияния, но из-за которых компания ECO-Freeze не в состоянии выполнить свои обязательства. Это включает в себя, но не ограничивается забастовками в компании E. F. International BVBA, а также поставщиками, которые не выполняют свои обязательства перед компанией ECO-Freeze.
13.3. Компания ECO-Freeze сохраняет за собой право заявить о форс-мажорных обстоятельствах, если обстоятельства, препятствующие дальнейшему соблюдению, возникают после того, как компания ECO-Freeze должна была выполнить свои обязательства.
13.4. Стороны могут приостановить действие Соглашения на время действия форс-мажорных обстоятельств. Если этот период длится более двух (2) месяцев, каждая из сторон может расторгнуть Соглашение, не будучи обязанной выплачивать компенсацию другой стороне.
13.5. Если компания ECO-Freeze частично выполнила или все еще может выполнять свои обязательства по Соглашению в момент форс-мажорных обстоятельств, и если к предоставленной или подлежащей предоставлению части может быть отнесена независимая стоимость, компания ECO-Freeze имеет право выставить счет отдельно на предоставленную или подлежащую предоставлению часть. Клиент обязан оплатить этот счет, как если бы это было отдельное Соглашение.

 


 

14.  Компенсация

 

14.1. Клиент освобождает компанию ECO-Freeze от любых претензий третьих лиц, которые понесли убытки в связи с исполнением Соглашения, и причина которых не относится к компании ECO-Freeze.
14.2. Если к компании ECO-Freeze обращаются третьи лица, то Клиент обязан оказывать содействие компании ECO-Freeze как вне суда, так и в суде, а также предпринимать все действия, которые ожидаются, без промедления. Если Клиент не принимает адекватных мер, то компания ECO-Freeze имеет право сделать это, что не будет считаться нарушением. Все расходы и убытки, понесенные ECO-Freeze и третьими лицами, будет нести Клиент на свой страх и риск.

 


 

15. Интеллектуальная собственность

 

15.1. Если иное не оговорено в письменной форме, все авторские права и все другие права интеллектуальной и промышленной собственности, относящиеся к Товарам и/или Услугам, предоставляемым компанией ECO-Freeze, включая права на бренд, права на образец, патентные права, права особого рода, права на базы данных и т.д. являются исключительной (в юридическом, интеллектуальном и промышленном смыслах) собственностью компании ECO-Freeze и/или ее поставщиков.
15.2. Стороны обязаны принять достаточные меры для обеспечения конфиденциальности в отношении конфиденциальных данных друг друга, которые становятся им известны в ходе исполнения настоящего Соглашения.

 


 

16. Защита данных Клиентов

 

16.1. Компания ECO-Freeze собирает, использует и передает персональные данные, относящиеся к Клиенту, в соответствии с применимым национальным и европейским законодательством и нормативными актами.
16.2. Компания ECO-Freeze уважает конфиденциальность Клиента и является единственным владельцем информации, собранной через веб-сайт ECO-Freeze, если не указано иное. Информация, предоставленная Клиентом, не будет продаваться, передаваться или сдаваться в аренду третьим лицам каким-либо иным образом, кроме как указано в Заявлении о конфиденциальности на веб-сайте.
16.3. Компания ECO-Freeze имеет право публиковать информацию о посетителе, если есть основания предполагать, что публикация этой информации необходима для идентификации, установления контакта или возбуждения судебного дела против лица, которое, преднамеренно или нет, причиняет вред или наносит ущерб правам и имуществу компании ECO-Freeze, другим пользователям веб-сайта или другим лицам, которые могут понести ущерб. Компания ECO-Freeze имеет право предоставлять информацию о пользователях, если такое предусмотрено законом, основываясь на принципе добросовестности.

 


 

17. Применимое право и споры

 

17.1. Законодательство Нидерландов применяется ко всем правовым отношениям между компанией ECO-Freeze и Клиентом, даже если эти отношения полностью или частично оформлены за границей или если Клиент проживает за границей. Применимость Венской конвенции прямо исключается.
17.2. В случае возникновения спора между сторонами исключительным уполномоченным судом для рассмотрения спора является окружной суд Амстердама, если только Клиент не выберет законно уполномоченного судью в течение месяца после того, как компания ECO-Freeze письменно уведомит Клиента о споре. Тем не менее компания ECO-Freeze по-прежнему имеет право вручать повестку для явки в суд, уполномоченный договором или законом.