İnternet Üzerinden Alışverişte İade Politikası

ECO-Freeze.com sitesinin veya onun herhangi bir internet mağazasının (işbu Politika beyanında “Mağaza” olarak anılacaktır) her bir kullanımında, E.F. International BVBA (işbu Politika beyanında “E.F.” veya “ECO-Freeze” olarak anılacaktır) tarafından hazırlanan işbu İade Politikası iade edilecek ürünler için geçerli olacaktır. 

1. Öncelikle tarafımıza bilgilendirme yapılmadan göndericiye geri gönderilen ürünlerin iade kabul işlemleri gerçekleştirilmeyecektir. Bu ürünler derhal tarafınıza geri gönderilecek ve doğabilecek muhtemel herhangi bir maliyet sizin sorumluluğunuzda olacaktır.
2. Ürünler, Mağazanın müşteri hizmetleri birimine danışılarak iade edilebilir. Bu şekilde bir ürün iadesini yapma hakkınız, siparişiniz size teslim edildikten sonra en geç yedi gün ile sınırlıdır. Lütfen ürün iade etmeden önce DAİMA müşteri hizmetleri birimimiz ile temas kurun. Bizimle, bu form üzerinden mesaj atarak iletişim kurabilirsiniz. 
3. Lütfen dikkat: faturanızı ve/veya paket içeriğini gösteren etiketi saklayınız; bunlar garanti görevi görecektir. Ayrıca, iade etmek istediğiniz ürünleri bize zarar görmemiş ve orijinal ambalaj ve paketlerinin içine konmuş halde göndermeniz gerekmektedir. 
4. ECO-Freeze teslim edilmesi planlanan / teslim edilmiş olan ürünlerin teslimat anı itibariyle mevcut standart ve gereksinimlere uygun olduğunu, tasarlanmış olduğu işlevler için kullanımının mümkün olduğunu ve belirtilen karateristiklere sahip olduğunu garanti etmektedir. Belçika dışındaki kullanım için kullanılacağı yerin standart ve normlarına uygunluğunun kontrolünden bütünüyle alıcı sorumludur.  
5. Hükümler ve Koşulların 8.1 no’lu maddesinde sözü geçen garanti, teslim edilen ürünün doğası gereği başka bir sürenin kabulü gerekmiyorsa ya da taraflar farklı bir süre üzerinde anlaşmamışlarsa, teslimattan sonraki altı (6) aylık süre için geçerlidir. ECO-Freeze tarafından verilen garantinin üçüncü bir tarafın ürün veya ürünlerini de kapsaması durumunda garanti, üçüncü taraf üreticinin ürün veya ürünleri için verdiği garantiyle sınırlıdır. Garanti süresinin bitiminden sonraki bütün onarım veya değişim maliyetleri –idari ve nakliye ya da kargo maliyetleri dahil olmak üzere- alıcıya yansıtılacaktır.  
6. ECO-Freeze, alıcıya yazılı bir garanti belgesi verecektir. Bu belgenin yokluğunda, doğrudan satış durumunda satışı kanıtlar belge, uzaktan satış durumunda ise fatura garanti yerine geçecektir.
7. Gönderilmesi planlanan / teslim edilen ürünlerin Hükümler ve Koşulların 8.1 no’lu maddesindeki garanti şartlarına uymaması durumunda ECO-Freeze, ürünü geri aldıktan sonra ya da ürünün geri gönderilmesinin mümkün olmadığı durumlarda alıcıdan ürünün kusuru hakkında yazılı bildirimi aldıktan sonra makul bir süre içinde değişim yapmaya ya da ürünün onarımını yapmaya karar verecektir. Değişim yapmaya karar verilmesi durumunda, alıcı, değiştirilecek ürünü geri göndermeyi açık şekilde taahhüt eder ve sözkonusu ürünün mülkiyet haklarının ECO-Freeze’e geçeceğini kabul eder.
8. Ürün kusurunun, hatalı kullanım, ya da tavsiye edilen son kullanım tarihinden sonraki bir tarihte kullanım ya da alıcının ürünü uygun olmayan koşullarda saklaması, ya da alıcının ya da üçüncü tarafların ECO-Freeze’den yazılı bir onay almaksızın ürün veya ürünler üzerinde değişiklik yapmaları ya da yapma girişiminde bulunmaları, ya da ürünlerin tarif edilen yöntemler haricinde bir yöntemle dönüştürülmeleri ya da uyarlanmaları sonucunda meydana gelmesi durumunda, her türden garanti belgesi geçerliliğini yitirecektir. Aynı şekilde, alıcının, ECO-Freeze’in kontrolü dışındaki –hava koşulları dahil olmak üzere (örneğin, aşırı yağmur ya da sıcaklık ve benzeri gibi koşullar ve onlarla sınırlı olmamak üzere diğer koşullar)- durumlar sebebiyle oluşan ürün kusurlarıyla ilgili garanti üzerinden talepte bulunmaya hakkı yoktur.
9. ECO-Freeze tarafından temin edilen ürünlerin kusurlu olması halinde ECO-Freeze’in alıcı karşısındaki sorumluluğu, bu belgede belirtilenler ile sınırlıdır. 
10. Yukarıdaki maddelerin içeriği saklı kalmak koşuluyla, ECO-Freeze, alıcının kasti eylemi ve/veya büyük bir ihmali ve/veya kabahatli bir eylemi veya hatalı kullanımı sonucunda oluşacak zararlardan sorumlu değildir. Bu garanti koşulları alıcının yasal haklarını etkilememektedir.